Salesforce posee diversas aplicaciones revolucionarias accesibles desde la nube, diseñadas para ayudarlo a generar prospectos, sumar nuevos clientes y comercializar productos de manera más inteligente.

Conozca más de estas soluciones diseñadas para Ventas, Atención a Clientes, Marketing, Autoservicio, y como pueden ayudarle a tener visibilidad 360° de su negocio y a mejorar cada aspecto de sus áreas activas de servicio.

Permítanos acompañarle y mostrarle las últimas tendencias en tecnología Salesforce Cloud y ayudarle a encontrar la mejor solución para sus necesidades en términos de funcionalidad, costo y alcance.

Nuestro servicio QuickStart está diseñado para implementaciones de Salesforce nuevas, la tropicalización de la herramienta a sus necesidades a través de configuración permiten la implementación de Salesforce en su empresa de una manera Rápida, Ágil y Efectiva.

A través de nuestro modelo podemos ofrecerle una Implementación Rápida, Segura y Exitosa.

Lleve a la realidad sus proyectos tecnológicos como siempre los ha imaginado. Podemos crear y materializar sus aplicaciones y ayudarle a construir lo que su empresa necesita.

A través de Salesforce Certification Program nuestros consultores demuestran sus habilidades técnicas en la administración, configuración y desarrollo, dentro de Salesforce.

Aprenda como personalizar Salesforce de una forma Fácil, Interactiva, Intuitiva y Poderosa.

Mediante nuestros cursos de formación, brindamos a nuestros clientes Experiencia, Conocimiento e Independencia. Aprenda como llevar su implementación de Salesforce de manera exitosa y conozca cómo implementarlo a través de las mejores prácticas.

Ponemos a su disposición nuestra experiencia en Integración de Salesforce a otras aplicaciones, nuestros desarrolladores le ayudarán a construir el puente virtual que usted necesita para realizar la Interacción Tecnológica entre todas sus áreas organizacionales. Transportar datos, realizar llamados y abrir el canal de comunicación para enlazar sus aplicaciones.

Lleve sus aplicaciones de Salesforce a converger e interactuar con sus soluciones empresariales de una forma colaborativa y precisa donde la comunicación entre plataformas es un punto determinante.

Obtenga acceso Exclusivo y Directo a nuestro equipo de soporte que responderá a sus solicitudes de Salesforce de manera rápida y efectiva. Proporcionamos asistencia en Estrategias de adopción, Mejores prácticas y Mejoras en cada una de las actualizaciones de Salesforce.

Incremente la adopción dando respuesta a sus usuarios a los problemas más comunes, permítanos acompañarle a resolver los temas técnicos en cuanto a configuración y adaptación de la herramienta.

La contratación Outsourcing le permite la asignación full time de un experto en sitio, que podrá ayudarle en todos los temas referentes a la Administración, Configuración y Desarrollo en Salesforce.

Este Modelo le permite dirigir la velocidad, el ritmo y establecer los grados de importancia en que desea que el recurso libere las funcionalidades.

Obtenga el Máximo Potencial de la Herramienta y dirija sus proyectos de Salesforce.

FlyAcross es una empresa que provee servicios de Aviación Privada a la medida, con los más altos Estándares de Seguridad y Servicio al Cliente. Cuenta con más de 5,000 m2 de hangar cubierto y una Plataforma Exterior de 8,200 m2, resguardo de Aeronaves, así como Instalaciones de Primer Nivel siendo su hangar y FBO los Mejores de Latinoamérica.

Sales Cloud le ofreció a los ejecutivos de ventas llevar el seguimiento de los posibles clientes potenciales, registrar las negociaciones de los diferentes paquetes hasta completar su ciclo de venta y determinar el porcentaje de comisión mensual de cada ejecutivo.

Uno de los grandes retos durante la implementación fue la creación de componentes para la administración de vuelos, que permite determinar los tramos (recorridos), horas de vuelo y número de pasajeros, implementando diversas reglas de negocio para ofrecer a los clientes estados de cuenta en tiempo real.

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Data Warden es un proveedor Especializado de Servicios de TI, que ofrece Soluciones Personalizadas para empresas con procesos comerciales críticos que requieren soluciones de alto rendimiento y un nivel máximo de seguridad, siempre ofreciendo resultados con un equilibrio óptimo entre el presupuesto del cliente y la gestión efectiva de riesgos, alineados con los objetivos comerciales.

Gracias a Sales Cloud, la empresa puede llevar todo un proceso de negocio que comienza, desde Gestionar a sus Prospectos, el Seguimiento Puntual de sus Clientes, e incluso cuestiones Personalizadas como es el manejo de todos los proyectos que necesitan para la postventa.

Parte esencial de su operación se basa en los proyectos que permiten Reunir y Relacionar toda la información de sus insumos, Órdenes de Compra,Remisiones de Entrega, hasta poder Generar y Capturar facturas procesadas en su sistema contable; todo esto cumpliendo con las estrictas normas de calidad que su operación lo requiere.

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Abilia es uno de los Desarrolladores Inmobiliarios más Grandes de México con 26 años de experiencia en el Sector de Construcción de proyectos de Gran Escala en los segmentos Residencial, Corporativo, Comercial y usos Mixtos.

A través de Sales Cloud, la fuerza de ventas realiza el Seguimiento de Posibles Candidatos, Reserva de Departamentos y Seguimiento de Contratos incluyendo la Planificación del Modelo de Pagos que el cliente selecciona dentro de Salesforce.

Uno de los mayores logros fue la consolidación del área de servicio con la implementación de Service Cloud. Que permite al Servicio de Atención a Clientes (SAC) Registrar y Monitorear Incidentes en los Departamentos y las Unidades Comerciales del Desarrollo, Agendar Actividades del Equipo de Trabajo y Asignar Nuevas Solicitudes del Cliente. Permitiendo a los agentes móviles tener una lista de las actividades a desarrollar mediante el uso de Salesforce1, integrando las áreas de ventas, atención a clientes y el equipo de trabajo simplificando las actividades y mejorando la comunicación de los equipos.

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Savare Medika es una empresa líder en el suministro de equipo médico, accesorios, consumibles, refacciones y servicio en general. Ofrece tecnología de vanguardia para imagenología, cardiología, neurología, rehabilitación, ventilación, anestesia, monitoreo y esterilización de las principales marcas como Philips, General Electric (GE), Natus, Care Fusion, Cardiac Science, Stryker, entre otros. La empresa tiene más de 20 años de experiencia en el Sector Médico Mexicano.

Sales Cloud les ha permitido incrementar la productividad de su fuerza de ventas, registrando las negociaciones de los diversos productos que Savare Medika ofrece; administrar sus listas de precios y, a través de integración tecnológica conocer cuántos productos disponibles posee en el almacén y así crear órdenes de ventas hacia el equipo de operaciones para realizar y planear la entrega.

Mediante Service Cloud,el área de CRM puede registrar las llamadas a solicitudes más comunes por reportes de fallas en los equipos médicos, habilitando al área de Servicio para proporcionar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos. Administrar su base instalada y dar el seguimiento a través de códigos QR que permiten a los agentes móviles saber si el equipo pertenece a Savare Medika y, si tiene mantenimientos programados.

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HG Chemical Group es una empresa 100% mexicana, establecida al poniente de la Ciudad de México dedicada a la comercialización de materias primas químicas así como para la industria Química-Aromática. La empresa cuenta con una amplia red de proveedores e inventario en almacén, teniendo en todo momento material disponible para asegurar el abasto de sus productos, así como su pronta entrega a sus clientes que son su prioridad.

Las necesidades particulares de HG Chemical Group, requirieron poder desarrollar una solución a la medida; así que, gracias a Force.com-App Subscription fue posible tener un componente que permitiera realizar las cotizaciones de venta necesarias con sus clientes.

Se logró concentrar múltiples oportunidades en una sola vista para construir diferentes cotizaciones, agrupando las fechas de cierre de cada oportunidad, mostrando automáticamente (por colores) si el vendedor está cotizando por debajo o encima del precio base dependiendo del precio y cantidad. Toda la información es posible registrarla usando el menor número de clics y se permite enviarlas al Cliente vía correo electrónico, en formato PDF, para así poder dar seguimiento a la venta hasta cerrarla.

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PTI Quality Containment Solutions proporciona soluciones de cadena de suministro a los OEM y sus proveedores; manejan alta calidad de servicio que se define por la confiabilidad, flexibilidad, competitividad, capacidad de respuesta y huella geográfica. Cuando surgen problemas, PTI QCS ayudar a minimizar los costos asociados con la recuperación de materiales, devoluciones y rechazo de clientes al proporcionar servicios de inspección y retrabajo.

Sales Cloud ha permitido a que se PTI pueda gestionar todo su proceso de trazabilidad que contempla desde la solicitud de inspección las piezas utilizadas en las cadenas de suministros, hasta la administración de todo el trabajo, convertido en cantidades que deberán ser reporteables a los clientes, para vincularlos con su área de facturación y cobranza.

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Laboratorios Sophia fundada en 1946 es una empresa de clase mundial, líder en el ramo de la Oftalmología en México con presencia en 16 mercados a nivel internacional.

El objetivo principal de implementar un CRM, era dar una respuesta rápida y oportuna a la administración y seguimiento del registro de médicos, consultorios, hospitales, clínicas y farmacias. Fundamentalmente poder registrar y hacer seguimiento de las visitas que hacen los representantes médicos con los temas relacionados con dichas visitas como: datos de visita, control de muestras, apoyos, comentarios médicos y pedidos con sus respectivos productos. Asimismo, administrar las estrategias de campañas e integraciones con otras aplicaciones.

Después de un proceso profundo que duró entre tres y cuatro años de gestión de las distintas soluciones en el mercado como Microsoft, Oracle, SAP entre otras, Laboratorios Sophia se inclinó por la plataforma de Salesforce por la facilidad de implementación, transparencia y sobre todo la adaptabilidad a las necesidades de la compañía.

La configuración del sistema se dio en un periodo de cuatro meses, mientras que la implementación duró menos de cincuenta días. En el futuro tienen planes de expansión a otras gerencias en Uruguay, Colombia y Panamá.

Actualmente Laboratorios Sophia cuenta con una base de datos de clientes en la nube de modo que pueden reunir todas sus operaciones y tomar mejores decisiones. Al día de hoy se han consolidado los datos de cuatro mil oftalmólogos con distintas especialidades y categorizaciones, ocho mil farmacias y tres mil hospitales y clínicas.

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“Adidas sitúa a los clientes en la parte fundamental de su negocio”.

El sitio web de adidas es una parte fundamental de una plataforma en la que la marca puede ofrecer experiencias de primera calidad, conectadas y personalizadas. En el caso de adidas, el sitio web es ahora el canal dominante, ya que cada vez son más los consumidores que están comenzando su viaje a través del medio digital. Para adidas, esto significó priorizar la experiencia digital mediante la inversión en un conjunto de productos de Salesforce, entre ellos Commerce Cloud y Service Cloud.

Se trata de una inversión con una gran ventaja, ya que el cambio hacia el medio digital permite que adidas tenga la oportunidad de acercarse a los consumidores y comprenderlos de manera individual.

“El comercio y la atención al cliente se actualizan gracias a Salesforce”.

Con Service Cloud, adidas faculta a su equipo de 1, 100 funcionarios de atención al cliente para que proporcionen un servicio más inteligente y rápido en cualquier formato que el consumidor escoja, ya sea por teléfono, correo electrónico, sitio web o red social, a través de una sola aplicación. Como resultado, el servicio al cliente es más eficiente para la empresa y, esencialmente, más personalizado y conveniente para los consumidores.

Commerce Cloud ha permitido que adidas establezca relaciones rápidamente con compradores de todas partes del mundo.

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Jovel Travel es una agencia de viajes que hace que sus clientes encuentren las riquezas naturales, etnias y folklore de nuestro país. Ubicado en la ciudad colonial de San Cristobal de las casas, Chiapas, forman parte de una clave importante de tradiciones culturales, religiosas e históricas que, por su singularidad, la revisten de una gran atracción para el turismo nacional e internacional.

Sales Cloud ha permitido a que se atienda a las personas desde que son clientes potenciales, capturarlos desde su página web, registrar toda la información de su viaje para tener una vista 360 de su información, desde las cotizaciones hasta los detalles de su reservación para poderlo atender con la calidad que se merecen, hasta la calurosa despedida. Además, puede gestionar las ventas que realiza cada ejecutivo y programar sus respectivas comisiones.

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Change.org está en una misión de empoderar a las personas, para crear el cambio que desean ver. El cliente de Change.org cree que la mejor forma de lograr esta misión es combinar la visión de una organización sin fines de lucro con la flexibilidad e innovación de una empresa emergente tecnológica. La compañía está creciendo rápidamente: actualmente tiene 100 millones de usuarios activos y se esperan 140 millones para fin de año. De modo que, por necesidad, el deseo de involucrar y atraer nuevos usuarios impulsa a la compañía, y Marketing Cloud desempeña un papel crucial en este esfuerzo.

El equipo de change.org desea tener más control sobre las experiencias individuales de sus clientes para cultivar una verdadera campaña de mensajería de ciclo de vida en cada punto de contacto para todos los usuarios. Es una gran tarea, en especial cuando se habla sobre una estrategia que abarca 19 países y una gran cantidad de idiomas. Cuando el programa esté completamente implementado, traducirán los emails de manera local, lo que permitirá que los países individuales actúen como unidades empresariales independientes bajo la protección corporativa.

Con Marketing Cloud, Change.org puede evaluar qué tan atraído está un usuario desde la primera serie de bienvenida. Si, por ejemplo, el usuario participa activamente, recibirá una cadencia de emails distinta en comparación con un usuario que participó una vez en el sitio, pero que no ha firmado ninguna otra petición desde esa vez. Con el uso del contenido dinámico, el equipo de Change.org también puede personalizar los emails para apelar a los intereses y a las preferencias de los usuarios. Por ejemplo, puede enviar otras peticiones que coincidan con el historial previo del usuario.

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